Keywords
Law and technology, access to justice, artificial intelligence, legal services, predictive opinion software
Abstract
This paper examines how developers of predictive analytics—a technology using artificial intelligence (AI) to predict the outcomes of legal disputes—position their product vis-à-vis access to justice. In particular, it examines how two companies market their software to better understand how this technology is being integrated into the legal services market and to comment on the software’s potential impact on access to justice. The first part of this paper reviews the access to justice landscape and examines existing critiques of AI supported technology from an access to justice perspective. The second part briefly outlines the scope and design of the study, while the third section reports and comments on the findings. Here, I note that these companies make several claims about their technology that, if true, could have a positive impact on access to justice. Specifically, both companies claim that their software will result in time savings, improved access to the law, improved legal clarity, and increased legal certainty. While these claims have some merit, their actual potential to improve access to justice is limited by the economic reality of the legal services market.
Le présent article examine comment les développeurs de logiciels d’analyse prédictive—une technologie utilisant l’intelligence artificielle (IA) pour prédire l’issue de litiges juridiques—positionnent leur produit par rapport à l’accès à la justice. Il examine en particulier comment deux entreprises commercialisent leurs logiciels en vue d’une meilleure compréhension de l’intégration de cette technologie dans le marché des services juridiques et d’une analyse de l’impact potentiel des logiciels sur l’accès à la justice. La première partie de cet article étudie le paysage de l’accès à la justice et passe en revue les critiques actuelles des technologies reposant sur l’IA du point de vue de l’accès à la justice. La deuxième partie décrit brièvement la conception et la portée de l’étude, tandis que la troisième présente les conclusions et des commentaires. Je tiens à souligner ici que les entreprises en question avancent plusieurs arguments selon lesquels, s’ils s’avèrent exacts, leur technologie pourrait avoir un impact positif sur l’accès à la justice. Plus précisément, les deux entreprises affirment que leurs logiciels mèneront à des gains de temps, à une amélioration de l’accès au droit, à une clarté juridique accrue et à une certitude juridique renforcée. Bien que ces affirmations aient un certain bien-fondé, leur potentiel réel d’améliorer l’accès à la justice est limité par la réalité économique du marché des services juridiques.
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Recommended Citation
Matthew Dylag, "The Impact of Artificial Intelligence on Access to Justice: Predictive Analytics and the Legal Services Market" (2025) 48:1 Dal LJ 237.
